Satın alınan ürünlerle ilgili değişim/iade/iptal taleplerinizi info@chichipapers.com e-posta adresinden tarafımıza bildirebilir ve bilgi alabilirsiniz.

​

Mesafeli Satış Sözleşmesi, Madde-5: Cayma Hakkı, gereğince ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (10) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICIYA`ya, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI`ya teslim edilen ürünün SATICI`ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI`ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

   

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

   

Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye İADE EDER.
Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği iadesi veya iptali gerçekleşen ürünün geri ödemesi, 14 iş günü içerisinde alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza yatırılacaktır. Para iadeniz tarafımızca onaylandıktan sonraki bu 14 iş günü içerisindeki tüm süreci bankanız ile görüşerek takip etmeniz gerekmektedir.

   

Siparişinizin size teslim tarihten itibaren 14 gün içerisinde, yırtılmamış ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış ürünlerinizi eksiksiz ve faturası ile birlikte tarafımıza bilgilendirme yaptıktan sonra gerçekleştirebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Bu nedenle belirtilen şartları göz önüne alarak iade gönderimini yapmanızı öneriyoruz .